今年8月,阿里巴巴集团旗下子公司,国内最大的独立第三方支付平台支付宝公司正式启动了“互联网信任计划”,并发布了国内首个“互联网信任标识”,立即引发网商抢注热潮。据支付宝公司相关人员透露,一个多月的时间内,对信用标识提交申请的商家已达五千多家,正式贴上“标签”已超过一千家。
“早一步获得标签,就意味着抢先一步赢得了商机。”卡易售总裁刘昌进认为,公司被贴上“信任标签”后,网民对网站的信任度明显增加了,这使得其网站更具竞争力,网上交易更加容易。卡易售是最先获得“信任标签”的商家之一。据相关负责人介绍,成为信任商家的标准包括:与支付宝公司签订相关协议、签约后使用支付宝交易记录不得少于三个月、无恶意欺骗导致消费者投诉的记录、拥有良好的社会信誉度和行业口碑等。
“支付宝对所有提交申请的公司,都将按照严格的程序进行审批,以确保‘信任计划’得到真正落实,'信任标签'真正值得信任。”支付宝总裁陆兆禧在接受记者采访时表示,目前对申请商家的审批工作正在紧张地进行,这五千多家网商全部贴上“信任标签”还需要一段时间。
“信用标签”成
网络经济发展新潮流
据悉,在报名的五千多家网站中,除了网络游戏、数码通讯、机票等行业外,支付宝信任计划还吸引了房产、保险等传统行业的瞩目,例如,960房产交易网通过与支付宝合作,基于支付宝“信用担保”模式,推出创新的房屋租赁模式。福利彩票合买代购平台“我中了”网站CEO高磊表示,通过网络购买彩票没有实物交易,其中的信任建设至关重要,支付宝帮助“我中了”快速建立起了网民信任,也推动了该网站的快速成长。
据对40万网民进行的调查的国内首个《互联网信任环境调查报告》表明,75%的网民进行网上交易最看重商家的资质和诚信,16%的网民会选择自己最需要的商品,价格因素成为网民最不关注的问题,仅占到9%。73%的网民表示,在网上交易前,一定会考虑商家诚信度。
支付宝总裁陆兆禧表示:“如今网民在网上购物的时候,都会先特别关注网站的诚信度,支付宝希望可以跟‘信任商家’一起,让信任问题不再是困扰电子商务发展的瓶颈。同时,经过几年的发展,支付宝已经拥有超过30多万家企业用户和4700万会员,我们希望可以把这些资源与更多电子商务的参与者分享,一起把市场做的更大。” |